1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Dokumen Perlindungan Data Rasmi

Dasar Privasi 11k – Komitmen Kami Melindungi Data Anda

Di 11k, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah tanggungjawab yang kami ambil berat setiap hari. Dokumen ini menerangkan dengan jelas jenis data yang kami kumpul, cara ia digunakan, cara ia dilindungi dan hak anda sebagai pemain di Malaysia.

Dikemaskini: 1 Januari 2026

Enam Prinsip Privasi Teras 11k

Cara kami melindungi maklumat peribadi anda setiap masa

Penyulitan Data Bertahap Tinggi

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dihantar dan disimpan menggunakan penyulitan SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di seluruh dunia.

Tidak Dijual kepada Pihak Ketiga

11k tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan atau syarikat luar untuk tujuan pemasaran tanpa mendapat kebenaran eksplisit daripada anda terlebih dahulu.

KYC Selamat & Terkawal

Dokumen pengesahan identiti yang anda hantar semasa proses KYC disimpan dalam persekitaran pelayan yang diasingkan, hanya boleh diakses oleh pasukan pematuhan berlesen kami dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak luar.

Pemantauan Keselamatan 24/7

Sistem infrastruktur 11k dipantau secara berterusan sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang cubaan capaian tidak sah, kebocoran data atau aktiviti mencurigakan sebelum ia menjadi masalah.

Kawalan Privasi Dalam Tangan Anda

Anda boleh mengemas kini maklumat peribadi, meminta semakan data yang kami simpan atau mengemukakan permintaan pemadaman data terus melalui saluran sokongan pelanggan 11k yang tersedia 24/7.

Pematuhan PDPA Malaysia

Dasar Privasi 11k direka bentuk untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan hak anda sebagai pengguna tempatan dihormati sepenuhnya mengikut perundangan yang berkuat kuasa.

Kandungan
1. Pengenalan 2. Data yang Dikumpul 3. Cara Data Digunakan 4. Perkongsian Data 5. Keselamatan Data 6. Kuki & Penjejakan 7. Penyimpanan Data 8. Hak Anda 9. Data Kanak-kanak 10. Pautan Pihak Ketiga 11. Perubahan Dasar 12. Hubungi Kami

Pengenalan

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi 11k. Platform ini dikendalikan di bawah domain https://11k.ad dan komited sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami.

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 11k mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan.

Dengan mengakses platform 11k, mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dengan segera dan hubungi kami untuk memadamkan akaun anda.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat 11k yang turut membentuk perjanjian penuh antara anda dan platform kami.

Data Peribadi yang Kami Kumpul

11k mengumpul dua kategori utama data daripada penggunanya: data yang anda berikan secara langsung dan data yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Data yang anda berikan secara langsung:

  • Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri
  • Nombor Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport
  • Tarikh lahir untuk pengesahan umur
  • Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
  • Alamat kediaman semasa
  • Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan pengeluaran
  • Dokumen sokongan KYC termasuk salinan MyKad dan bukti alamat

Data yang dikumpul secara automatik:

Jenis Data Contoh Tujuan
Data peranti Model telefon, sistem operasi, ID peranti Keselamatan & pengesanan penipuan
Data rangkaian Alamat IP, ISP, lokasi umum Pematuhan geo & keselamatan
Data aktiviti Rekod permainan, taruhan, waktu sesi Peningkatan perkhidmatan & AML
Data kuki Kuki sesi, pilihan bahasa Pengalaman pengguna & analitik

Cara Data Anda Digunakan

11k menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform tanpa mendapat kebenaran anda. Tujuan utama penggunaan data termasuk:

  • Mencipta dan menguruskan akaun pengguna anda
  • Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain
  • Menjalankan pengesahan identiti KYC yang diwajibkan oleh undang-undang
  • Memastikan keselamatan akaun dan mengesan aktiviti mencurigakan atau penipuan
  • Mematuhi kewajipan anti-pengubahan wang haram (AML) dan undang-undang berkaitan
  • Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi atau perubahan dasar
  • Meningkatkan pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas
  • Menghantar tawaran promosi yang relevan – hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

11k tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang terhad:

  • Pemproses pembayaran: Untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, FPX, TNG e-Wallet, GrabPay dan Boost – semata-mata untuk memproses pembayaran anda
  • Penyedia perkhidmatan KYC: Rakan kongsi pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan untuk mengesahkan dokumen yang anda hantar, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
  • Pihak berkuasa undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan pengawal selia yang sah
  • Audit keselamatan: Firma keselamatan siber bebas yang menjalankan audit berkala ke atas sistem kami – tanpa mendedahkan data individu pengguna
Semua pihak ketiga yang menerima data anda adalah terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan dilarang menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian dengan 11k.

Keselamatan Data

11k melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa selamat. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan termasuk:

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami
  • Penyimpanan data dalam pusat data tersijil dengan perlindungan fizikal dan logik bertahap
  • Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun pemain
  • Pemantauan sistem automatik 24/7 untuk mengesan anomali dan cubaan pencerobohan
  • Audit keselamatan berkala oleh firma bebas bertauliah
  • Dasar kawalan capaian dalaman yang ketat – hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data pengguna

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.

Kuki & Teknologi Penjejakan

11k menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan – tidak boleh dimatikan
  • Kuki pilihan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan
  • Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan – data dikumpul secara tanpa nama
  • Kuki prestasi: Memantau kelajuan dan kebolehpercayaan platform untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu dimaklumkan bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.

Tempoh Penyimpanan Data

11k menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh masa yang ditetapkan selepas akaun ditutup, selaras dengan keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai.

  • Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif
  • Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan AML Malaysia
  • Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat
  • Log keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan dan audit
  • Data komunikasi: Sejarah sembang sokongan disimpan selama 1 tahun
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang telah ditetapkan.

Hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai pengguna di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh 11k:

1
Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

2
Hak Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.

3
Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.

4
Hak Tarik Balik Persetujuan

Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data tertentu seperti pemasaran pada bila-bila masa.

5
Hak Pembatasan

Anda boleh meminta had ke atas cara data anda diproses dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.

6
Hak Aduan

Anda berhak mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan 11k melalui sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Data Kanak-kanak

Platform 11k adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu bawah umur 18 tahun.

Jika anda percaya bahawa seseorang kanak-kanak atau individu bawah umur telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan serta-merta. Kami akan menyiasat dan menutup akaun berkenaan dengan segera, serta memadamkan semua data yang berkaitan.

Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk memantau penggunaan internet anak-anak mereka dan memastikan mereka tidak mengakses laman web perjudian dalam talian.

Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform 11k mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 11k sahaja.

11k tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang mungkin anda lawati melalui pautan di platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara bebas.

Perubahan kepada Dasar Privasi

11k berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan.

Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam platform atau e-mel kepada alamat yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali perubahan tersebut dikehendaki segera oleh undang-undang.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali disemak semula. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa bermaksud anda menerima dasar yang telah dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat peribadi anda.

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu:

  • Sembang Langsung: Tersedia dalam platform 11k sepanjang masa, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
  • E-mel: [email protected] – jawapan dalam masa 1 hingga 2 hari bekerja

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak perlindungan data di bawah PDPA, sila nyatakan dengan jelas dalam mesej anda bahawa ia adalah "Permintaan Hak Perlindungan Data" supaya ia dapat dikendalikan oleh pasukan pematuhan kami dengan lebih cepat.

Semua permintaan berkaitan privasi akan diproses dalam masa 14 hari bekerja selepas penerimaan. Untuk kes yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anda jika memerlukan masa tambahan.
🔐

Data Anda Selamat Bersama 11k

Nikmati pengalaman bermain yang menyeronokkan dengan ketenangan fikiran bahawa privasi dan keselamatan data anda sentiasa menjadi keutamaan kami.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk
Penyulitan SSL 256-bit Pematuhan PDPA Tiada data dijual Sokongan 24/7
English